Chez Octa'com, nous conseillons et suivons nos professionnels dans leur stratégie de communication digitale. Et si vous nous aidiez à monter d'un cran dans la satisfaction client ? Au sein du pôle « Digital Project », vous aurez en charge les missions suivantes : - Vous faites de la relance téléphonique auprès des clients pour divers contenus. - Vous réceptionnez les mails et appels entrants pour des demandes de mise à jour, puis les transmettez au Studio. - Vous contrôlez l'intégralité des sites terminés (respect du cahier des charges, orthographe, mises en forme, textes) et les faites valider par les clients. - Vous rédigez des briefs pour les commandes de rédaction de textes, vous les vérifiez et les faites valider par les clients. - Vous créez et validez les plans de communication. - Vous préparez les rendez-vous d'installation effectués par le chargé de projet, et mettez à jour les documents administratifs sur notre extranet. - Vous assistez les chargés de projet dans diverses tâches en fonction du besoin (mise en forme de contenu, paramétrage de boîtes mails.). Votre profil : * Vous recherchez une entreprise dynamique dans laquelle vous pourrez vous investir et vous épanouir. * Vous justifiez d'une première expérience en relation client et avez une bonne aisance relationnelle. * Vous aimez le travail en équipe et faite preuve d'écoute, de rigueur et d'organisation. Il est peut-être temps de nous rencontrer ? Nous vous proposons : * CDI du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 * Carte Restaurant * Mutuelle entreprise * Formation à nos produits dès votre arrivée Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 801,80€ à 1 900,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel