Missions : * Gestion des sinistres : - Connaître les procédures de gestion - Renseigner le client, le tenir informé de l'avancée du dossier - Missionner les experts - Piloter le sinistre : suivre l'état d'avancement du sinistre et optimiser les délais de traitement (relancer les experts et les services de la compagnie) - Effectuer le règlement * Gestion du portefeuille : - Traiter et émettre des avenants - Mettre en place des affaires nouvelles - Traiter les actes de gestion - Procéder au recouvrement des cotisations - Réaliser le suivi annuel des déclarations clients - Réaliser le suivi de la prévention client : collecte des documents - Fidéliser le client : répondre aux demandes et traiter les relances clients - S'assurer de la qualité de souscription : conformité du dossier d'entrée en relation et qualité client - Suivi des documents contractuels signés - Conseiller le client : analyse du besoin client - Promouvoir les produits et services - Saturer le client : participer au multi-équipement * Développement commercial : - Traiter les demandes des prospects s'adressant au cabinet par les différents canaux - Participation à des actions commerciales en multi-équipement auprès des clients Nous recherchons un collaborateur ayant une première expérience réussie en assurances, idéalement auprès d'une clientèle professionnelle / entreprises. Vous souhaitez rejoindre un cabinet à taille humaine et travailler sur des fonctions polyvalentes en gestion et suivi de la relation client. Vous êtes disponible rapidement idéalement et vous souhaitez rejoindre une entreprise sur le long terme.