Descriptif du poste: Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Chargé de développement commercial (F/H) en CDI au forfait jours (temps complet) au sein de notre Pôle ESAT Est (Narbonne, Lastours, Narbonne-Plage). Sous la responsabilité de la Direction du Pôle ESAT Est à qui vous rendez compte, vous êtes l’interface entre les établissements et les clients. Les activités développées se situent sur le secteur du littoral narbonnais : * Espaces verts * Nettoyage des espaces publiques (ramassage aiguille de pins, déchets…) * Prestation / conditionnement * Hygiène des locaux (ménage sur cages d’escalier et espaces collectifs-bureaux) * Cuisine centrale (ventes de repas en liaison froide et buffets) * Hygiène et restauration (interne et prestations de service de buffet) * Blanchisserie * Travaux bâtiment second œuvre * MàD (Mise à Disposition de main d’œuvre dans les entreprises diverses) Relation client, communication et développement des marchés : * Assurer les premiers contacts commerciaux avec les prospects et partenaires * Etablir les propositions commerciales en lien avec les Cheffes de services et professionnels ; les transmettre dans les délais impartis * Assurer le suivi client : fidélisation, enquêtes de satisfaction, réclamations * Réaliser de la prospection pour renforcer l’activité des équipes en sous charge * Proposer une diversification des activités afin d’élargir les possibilités de missions pour les travailleurs * Participer aux réunions et évènements en lien avec l’activité sur le territoire * Proposer et améliorer les supports de communication * Suivre et coordonner les marchés publics, de la réponse aux appels d’offre jusqu’à l’exécution Suivi commercial : * Mettre à jour et exploiter la base de données clients, suivre les devis et commandes, indicateurs commerciaux * Transmettre les informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif et financier * Veiller au respect des engagements contractuels * Effectuer une veille sur les marchés potentiels Qualité et amélioration continue : * Mettre en œuvre la démarche qualité existante (service, coût, délais) * Proposer des actions d’amélioration Nous vous proposons :  * CDI au forfait jours (temps complet) * Rémunération brute annuelle entre 34k€ et 40k€ selon expérience et formation * Statut cadre forfait 208 jours et RTT (entre 18 et 22 jours par an selon les années) * Développement des compétences favorisé * Mutuelle prise en charge à 85% par l’employeur * Œuvres sociales du CSE  * Ordinateur portable / Téléphone portable * Véhicule de service pour les déplacements professionnels Profil recherché: Nous recherchons chez vous : Niveau minimum : Bac +3 Type de diplôme : Diplôme de niveau 5 dans l’un des domaines suivants : commerce, vente, négociation commerciale, relation client, administration gestion Savoirs :  * Techniques commerciales * Connaissances en gestion administrative et financière * Maîtrise de l’outil informatique, du pack office * Connaissances en droit commercial et droit des marchés publics Savoir-faire :  * Capacités rédactionnelles * Capacité d’analyse et de synthèse Savoir-être attendus :  * Culture de la satisfaction client * Autonomie * Qualités relationnelles avec différents interlocuteurs : clients, professionnels, services support, travailleurs en situation de handicap