Descriptif du poste: Notre client, acteur majeur en pleine expansion dans le secteur du retail, cherche à renforcer son équipe avec un Responsable de Région. Ce poste est une opportunité unique de contribuer à la croissance d'une enseigne dynamique en développement, notamment en France, et d’intervenir sur des projets stratégiques dans un environnement stimulant. Rattachement hiérarchique Vous serez rattaché au Directeur des opérations et serez en charge d'une région comportant plusieurs points de vente. Contexte du recrutement Le Responsable de Région aura pour mission de piloter l'animation des magasins, d’accompagner leur développement commercial et d'assurer la mise en œuvre de la stratégie de l’enseigne. Vous serez en charge de la gestion de magasins intégrés et franchisés, et jouerez un rôle essentiel dans l’évolution de l’enseigne sur son secteur. Principales responsabilités * Commerce et relation client * Garantir la qualité du service client et l’application des bonnes pratiques commerciales. * Accompagner les équipes dans l’analyse de leur performance et leur positionnement commercial. * Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients. * Assurer le respect des normes de merchandising et des opérations commerciales. * Développement de la performance commerciale * Analyser les performances des magasins (CA, marge, panier moyen, etc.) et mettre en place des actions correctives. * Collaborer avec les équipes de gestion pour atteindre les objectifs financiers du secteur. * Remonter régulièrement les informations stratégiques (concurrence, tendances, stocks, etc.) au siège. * Management * Encadrer et animer les équipes des magasins sous votre responsabilité. * Conduire les entretiens de performance et soutenir le développement des collaborateurs. * Identifier les besoins en compétences et contribuer à la formation des équipes. * Relations internes et externes * Représenter l'enseigne et véhiculer son image à l'extérieur. * Assurer la liaison entre les magasins et les services supports. * Développer des relations avec les acteurs locaux et partenaires. * Application des procédures * Veiller à la conformité avec les procédures internes, sociales et commerciales. * Garantir le respect des normes de sécurité et la maintenance des magasins en lien avec le service technique.     Poste localisé à Lille.  Profil recherché: * Formation : Bac +2 à Bac +5 en commerce, retail ou filière liée aux animaux. * Expérience : Minimum 2 ans d’expérience en gestion de secteur ou de région, de préférence dans le retail (modèle intégré et franchise). * Compétences clés : * Adaptabilité, proactivité et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en croissance rapide. * Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, capacité à créer des liens de confiance durables. * Forte capacité d’analyse des performances commerciales et de développement des équipes.