POSTE : Opérateur - Opératrice Pont Bascule H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de site, votre mission principale sur le site de La-Chapelle-Saint-Luc consistera à accueillir et orienter les camions en assurant le contrôle et la bonne gestion administrative de leur apports & enlèvements conformément à la loi AGEC. Encadrer toutes personnes externes entrant sur le site en tenant informé son manager. Relations clients : - Assure l'accueil physique et téléphonique sur site en orientant toutes personnes externes (clients, riverains, fournisseurs, administrateurs, etc.) sous le contrôle de son manager. - Participe à la culture de service au sein de l'exploitation. - Veille à faire compléter et signer le registre des entrées/sorties par les différents visiteurs. - Enregistre et informe le responsable de site tri valo de toute plainte extérieure. Gestion : - Est garant de la bonne gestion administrative des livraisons et enlèvements : planning, accueil, informations, orientations, etc. - Accueille les camions au pont bascule, effectue les pesées d'entrée et de sortie et les enregistre dans le système d'information. - Garantit le suivi administratif pour chaque réception/expédition des chargements, et à ce titre : - Renseigne et contrôle les documents administratifs concernant les activités de chargements et déchargements. - Etablit, saisit et ajuste le cas échéant dans les systèmes d'Information (SI) les données correspondant au flux des matières. - Gère administrativement les refus proposés par la personne en charge des missions de « réceptionnaire » en collaboration avec son manager. - Prend en charge le traitement des décisions prises par le « valideur » dans les systèmes d'information. Gestion du matériel : - Recense et remonte à son manager les incidents informatiques pour faciliter leur résolution. Administration : - Assure des travaux de secrétariat et divers reportings. - Effectue la saisie dans les différents SI. - Prend en charge le classement et l'archivage des dossiers (bon de réception, fiche de contrôle au chargement, bon de pesée, lettre de voiture, Annexe VII, BSD, etc.). - Enregistre les unités d'oeuvre : temps de travail réalisé par activité. - Reporte quotidiennement à son responsable dans le cadre du retour « opérateur ». Santé Sécurité Environnement Qualité : - Est garant de la connaissance des consignes de sécurité par les apporteurs et toutes personnes entrants sur le site. - S'assure que les apporteurs sont équipés des équipements de protection individuels ad hoc. - Remonte à son manager tous risques inhérents à l'exploitation du site. VOTRE PROFIL De formation Bac +2 BTS Assistant de Gestion ou Assistant PME-PMI, vous êtes doté(e) d'une expérience significative dans un poste similaire dans le domaine des services/relations clients et d'une connaissance de l'ensemble des obligations légales en matière de transport afin d'assurer le respect des procédures. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Pack Office et si possible Clear) et la langue française (écrite et orale). Vous êtes à l'aise au téléphone. La différence est une chance. Suez s'engage en faveur de l'insertion des travailleurs handicapés. PROFIL :