POSTE : Conseiller Relation Clients H/F DESCRIPTION : CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) Au sein d'un centre clients, vos missions seront de : - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes dès le premier contact. - Réceptionner et traiter les demandes des clients particuliers et entreprises de Colissimo de bout en bout et s'assure du respect de la procédure de traitement des réclamations.- apporter des réponses fiables et rassure les clients de son périmètre en adoptant une posture orientée client en centrant ses actions sur l'atteinte des objectifs et résultats. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) (ambassadeur-drice) d'un site de distribution. PROFIL : Vous possédez une première expérience dans le domaine ou vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription. Cette mission vous est proposée à un tx horaire global ifm/cp compris entre 14,52€/ heure et 14,59€/ heure (les 10% d'ICCP et 10% IFM sont compris sous réserve d'y avoir droit conformément à la législation en vigueur). Vous Profiterez également de notre CET qui rémunère votre épargne à 6% !