POSTE : Cheffe - Chef d'Equipe Service aux Collectivités H/F DESCRIPTION : QUI SOMMES-NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. VOTRE MISSION Dans le cadre de votre mission, vous participerez à la gestion d'un service dédié à la collecte des déchets ménagers sur le département dans un souci constant de satisfaction clients et plus particulièrement la mise en place d'indicateurs simples, pertinents et compréhensibles de tous sur le site de collecte en adéquation avec les indicateurs de l'entreprise. Cheffe / chef d'Equipe service aux Collectivités À ce titre, vos activités seront les suivantes : En Exploitation : - Garantir la bonne exécution des services en respectant le cahier des charges, la législation, les règles de sécurité tout en faisant face aux aléas et en gérant les moyens humains et matériels. - Superviser le planning des activités et la réalisation de la prestation (suivi de collecte, causeries, sécurité) - Manager l'équipe du site composée d'environ 45 personnes - Suivre l'état et le fonctionnement des véhicules et des autres matériels et organiser si nécessaire les réparations selon les procédures en vigueur - Suivre les plans de préventions et les protocoles de sécurité - Superviser l'édition et/ou l'établissement des documents d'exploitation et en vérifier la conformité (tableau de bord d'exploitation, ratio, suivi d'exploitation, gestion du personnel, commande/réception) - Participer à l'amélioration continue du contrat en étant force de propositions et en participant à la refonte des tournées. Au niveau Commercial : - Traiter les demandes et réclamations éventuelles - Réaliser les rapports mensuels d'activité - Garantir la transmission des données nécessaires à la facturation à la fin de chaque mois Ces missions, qui par nature sont indicatives et évolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessités d'organisation de la société et de son évolution. VOTRE PROFIL - Vous faites preuve d'une sensibilité à la sécurité et au respect des procédures et du matériel - Vous êtes autonome et savez travailler en équipe - Expression écrite et orale : vous savez lire et écrire - Vous disposez de qualités relationnelles et avez un sens certain du service client - Bac +2/3 logistique transport avec une expérience dans le management d'équipe serait idéale. - L'organisation, la rigueur et la réactivité font partie de vos points fort. - Vous maîtrisez les outils informatiques. - Une connaissance de la réglementation transport serait un plus. PROFIL :