Description du poste : Dans le cadre de ses activités, notre client recherche une personne capable de garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers tout en assurant une communication fluide entre les différentes parties prenantes. - Assurer la réception et la vérification des documents nécessaires à la constitution des dossiers. - Coordonner le suivi administratif et opérationnel des dossiers, en respectant les procédures établies. - Collaborer avec les différents services internes et externes pour recueillir et partager les informations pertinentes. - Maintenir un système d'archivage efficace pour faciliter l'accès rapide aux dossiers en cours et archivés. - Analyser les données des dossiers afin d'identifier les éventuels points à améliorer ou à résoudre. - Établir des rapports réguliers sur l'état d'avancement des dossiers, destinés à la direction et aux parties concernées. Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Gestionnaire de dossier H/F doté(e) d'une capacité à allier expertise technique et qualités humaines pour exécuter efficacement ses responsabilités. Les candidates et candidats devront exceller dans la gestion des priorités tout en faisant preuve d'un sens aigu de l'écoute et de l'analyse. - Capacité éprouvée à prendre du recul pour évaluer objectivement des situations complexes - Maîtrise de l'intelligence émotionnelle pour interagir de manière harmonieuse avec divers interlocuteurs - Empathie développée permettant de comprendre et anticiper les besoins des clients et collègues - Aptitude à gérer le stress de manière efficace et à maintenir la qualité de ses prestations en toute circonstance - Compétence avérée en gestion du temps pour équilibrer les tâches multiples et respecter les délais - Ouverture à tous niveaux d'expérience, mettant en valeur une capacité d'adaptation et un engagement envers l'apprentissage continu L'opportunité que nous proposons est un contrat en intérim d'une durée de 18 mois, à pourvoir dès que possible. Ce poste est basé à Lyon, en région Auvergne-Rhône-Alpes, et nécessite un engagement à temps plein de 35 heures par semaine. La rémunération s'élève à 11,88 € par heure. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.