POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Au sein du service Administration des ventes de Telenco et directement rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurez la bonne gestion des commandes jusqu'à leur livraison sur une zone et un portefeuille défini en étant l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise. A ce titre vous effectuerez les missions suivantes : - Intégrer et vérifier la conformité des commandes saisies dans l'ERP (création compte client vérification prix, conditions de paiement, disponibilité et mises à disposition des produits) - Suivre le portefeuille de commandes de la zone confiée - Etablir et suivre la facturation - Traiter les litiges administratifs - Réaliser l'accueil téléphonique et physique - Organiser et suivre certaines opérations de transport en respectant les attentes du client - Suivre la relation clients (téléphone et emails) - Participer au reporting commercial La liste des missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. PROFIL : De formation Bac +2/Bac +3 type Gestion Commerciale, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (suite Office, connaissance d'un ERP). Vous aimez travailler en équipe et interagir avec tous les services de l'entreprise afin d'apporter la meilleure solution pour satisfaire vos clients. Organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail, vous avez le sens du détail et vous savez rapidement vous adapter à toute situation imprévue. Votre réactivité, votre gestion des priorités et votre polyvalence seront de sérieux atouts pour réussir dans vos missions. Conditions : - CDD de 6 à 8 mois - remplacement congé maternité - Poste Agent de maîtrise - Temps plein 35h - Horaires flexibles - Salaire fixe sur 12 mois + prime sur objectifs individuels + participation aux bénéfices - Convention collective Syntec