Description du poste : BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BAC+3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses pôles d'expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d'Actifs, Banque Privée et Corporate. Rejoindre la BRED, c'est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024. MISSIONS :***Assurer le bon accueil des clients et prospects et gérer les flux d'attente téléphonique * Renseigner et détecter besoins des clients * Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle ciblée par la banque * Mettre à jour les informations clients Description du profil : COMPETENCES :***Titulaire d'un BAC +2 ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un BAC +3 CCBA avec le centre de formation IFCV * Vous êtes à l'aise au téléphone * Vous possédez un bon sens relationnel * Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire QUALITES :***Polyvalence * Autonomie * Rigueur * Adaptabilité