POSTE : Récéptionniste H/F DESCRIPTION : - Vous assurez la gestion des arrivées et départs des clients, ainsi que la mise à jour du planning des chambres. - Vous traitez les réservations en personne, par téléphone et par email. - Vous réalisez les encaissements et établissez les factures. - Vous accueillez chaleureusement les clients et répondez à leurs demandes. - Vous veillez au bon déroulement des petits-déjeuners. - Vous maintenez la propreté des espaces d'accueil et de réception. - Vous suivez les demandes spécifiques des clients et remontez les problèmes techniques à la direction. - Vous assurez une communication fluide avec la direction sur les sujets importants. PROFIL : - Vous avez un bon sens de l'organisation, êtes flexible et appréciez le travail en équipe. - Bilingue en français et anglais, une troisième langue est un plus apprécié. - Vous êtes courtois(e) et à l'aise avec la clientèle. - Vous savez faire preuve de bon sens et êtes toujours orienté(e) service client. Ref : f6pg9cflz2