Le Novotel Avignon Nord, hôtel 4 étoiles de 100 chambres, situé au 135 avenue Louis Pasteur à Sorgues, recherche un(e) Gouvernant(e) afin de garantir la qualité et la conformité des prestations d’hébergement, dans le respect des standards de la marque Novotel. Missions principales Sous la responsabilité de la directrice hébergement, vous serez en charge de : Organiser, coordonner et contrôler le travail de l’équipe d’étage Garantir la propreté et l’état général des chambres et des parties communes Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité (HACCP) Gérer les plannings, les absences et l’intégration des nouveaux collaborateurs Contrôler les chambres et assurer le suivi des actions correctives Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et petits consommables Assurer la communication avec la réception et les autres services Participer activement à la satisfaction et à l’expérience client Profil recherché Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie, idéalement en hôtel 4★ Leadership naturel, sens de l’organisation et rigueur Excellente connaissance des normes d’hygiène et de propreté Sens du détail et exigence de qualité Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un hôtel 4 étoiles reconnu Évoluer au sein d’un groupe hôtelier international Poste à responsabilités avec autonomie Environnement de travail professionnel et structuré