POSTE : Conseillers Clientèle Intervention H/F DESCRIPTION : Nous recherchons plusieurs Conseillers Clientèle INTERVENTION H/F pour notre client, un centre d'appel à Chalon-sur-Saône. Intégration prévue rapidement pour un contrat de 8 a 10 mois environs Missions : - Réceptionner les appels entrants des clients et les accompagner pour l'ouverture et le suivi des interventions. - Lorsqu'une panne survient au sein de la maison, l'équipe d'assistance organise la prise de rendez-vous avec un professionnel dans un délai de moins de 2 heures. - Le traitement du back-office sera également intégré progressivement. Conditions de travail : - Le service client est ouvert de 7h à 21h du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. Vos plannings évolueront sur cette amplitude pour un total de 35h par semaine. - Le télétravail sera largement déployé dès que les agents seront autonomes. - Les postulants devront avoir un bon débit internet et un lieu dédié au sein de leur domicile. Taux horaire de base, auquel s'ajoutent une prime de fidélisation et une prime CSS de 152 € brut proratisée en fonction des absences et présences. Vous bénéficierez également de tickets restaurant de 7,80 € par jour travaillé. PROFIL : - Sens du service client développé. - Grande rigueur. - Flexibilité dans l'organisation du travail. - Bonne communication. - Envie de faire partie d'une équipe capable de se dépasser. - Recherche permanente du service. - Empathie et bienveillance. - Maîtrise des outils informatiques. - Esprit analytique et autonomie. - Esprit d'équipe. - Bon niveau d'orthographe et bonne élocution.