Description du poste : Missions principales : Assure au quotidien les relations avec les clients Apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, Elaboration des factures clients jusqu'à la validation dans le journal de vente Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Description du profil : Certifications et diplômes :***BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur***BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing***DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce. Connaissances :***Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)***Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (SAP)***Anglais souhaité