POSTE : Chef d'Atelier SAV H/F DESCRIPTION : Gestion du SAV et de la production - Établir les devis et évaluer les durées d'interventions - Assurer le suivi des fichiers clients - Coordonner et planifier l'ensemble des opérations - Superviser la vente de pièces de rechange - Intervenir dans la gestion des litiges techniques et financiers - Organiser l'activité d'une équipe d'opérateurs et techniciens en fonction des compétences - Être garant de l'efficience de la production - Suivre la productivité du secteur - Assurer la relation Clients/Fournisseurs - Coordonner l'activité avec l'ensemble des services supports internes Management - Réaliser les entretiens individuels (annuels et professionnels) des collaborateurs placés sous sa responsabilité hiérarchique directe - Identifier les besoins en personnel, formation et moyens techniques - Encadrer le personnel - Conseiller les collaborateurs de son équipe dans l'exécution de leurs missions PROFIL : - Titulaire d'un diplôme Bac +5 type école d'ingénieur ou équivalent et/ou disposer d'une expérience de minimum 5 ans dans le management de production - Savoir lire un schéma électrique, hydraulique - Savoir accéder aux fiches réglementaires du code de la route - Connaissances en électricité et mécanique générale - Connaissances en soudure - Connaissances des aspects analytique de la production - Savoir prendre en compte les indicateurs de suivi d'activité et de production Ref : ir7slnxoib