POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre un concessionnaire automobile historique sur le secteur de Tours. Ils recherchent aujourd'hui leur futur : Responsable SAV H/F Vos missions si vous les acceptez : - Pilotage et Gestion des activités après-vente mécanique, carrosserie et pièces détachées ; - Management des collaborateurs : recrutement, plan de formation, plannings ; - Relation constructeurs : Déploiement et supervision des process constructeur dans le respect des standards et de la politique commerciale des marques ; - Gestion, Traitement et suivi des garanties constructeurs ; - Traitement des réclamations & gestion des litiges ; - Suivi des agents. Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ? - Cadre au forfait jour - Variable sur objectifs - Véhicule de fonction, téléphone, ordinateur - Prime d'intéressement/participation PROFIL : Et vous ! Vous avez des compétences en : - Pilotage d'activité après-vente automobile (au moins 5 ans) - Management d'équipes - Relation client