<p>Dans le cadre du renforcement de notre équipe de Personnel Navigant Commercial, nous recherchons des PNC (H/F) disposant d’une expérience confirmée auprès d’une clientèle VIP, idéalement acquise dans le secteur de l’aviation d’affaires.<br />Vous évoluerez dans un environnement exigeant, confidentiel et personnalisé, où la qualité du service, la rigueur opérationnelle et le sens du détail sont essentiels.</p><p></p><p></p><p>🎯<strong>Vos missions</strong></p><p> 🛫 <em>Avant le vol</em></p><ul><li>Préparer la cabine selon les attentes clients.</li><li>Effectuer les achats et/ou commandes spécifiques.</li></ul><p>🤝 <em>Accueil et service à bord</em></p><ul><li>Accueillir les passagers avec courtoisie et respect.</li><li>Fournir un service de qualité supérieure en respectant les normes de l’art de la table, incluant le dressage de la table et le service des boissons et des repas.</li><li>S’adapter rapidement aux besoins spécifiques des différents types de passagers.</li></ul><p>⚠️ <em>Sécurité et préparation des vols</em></p><ul><li>Connaître et appliquer les procédures de sécurité aérienne.</li><li>Organiser et maintenir un environnement propre et ordonné à bord.</li><li>Assurer la confidentialité et la discrétion en toutes circonstances.</li></ul><p>💼 <em>Gestion de la relation client</em></p><ul><li>Communiquer efficacement avec les passagers VIP afin de garantir leur satisfaction. </li><li>Répondre rapidement et de manière appropriée aux demandes et besoins des passagers.</li><li>Travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service.</li></ul><p>🗃️ <em>Administration et coordination</em></p><ul><li>Assurer la coordination avec les autres membres de l’équipage pour garantir un service fluide et efficace.</li><li>Participer aux briefings d’avant vol et aux débriefings après vol.</li><li>Maintenir à jour ses compétences et certifications en participant aux formations continues.</li></ul>