Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros de fournitures pour la plomberie et le chauffage et basé à BRESLES (60510), en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h f). Notre client est un acteur majeur dans la distribution de fournitures pour la plomberie et le chauffage. Avec une solide réputation dans le secteur, notre client s'engage à offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel, tout en favorisant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Vos principales missions seront :- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients- Gérer les appels téléphoniques, les mails, les plaintes, et les litiges avec professionnalisme et efficacité- Suivre et gérer les commandes des clients avec précision et réactivité- Fournir des conseils techniques et des informations sur les produits- Maintenir des relations durables avec la clientèle en comprenant et en anticipant leurs besoins Votre profil Profil :Nous recherchons un professionnel ayant au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire, avec de solides compétences en service client et une capacité avérée à résoudre les problèmes. La maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, est requise. - Empathie- Résolution de problèmes- Orientation client- Gestion du temps- Souriant- Service client- Communication- Gestion des plaintes- Prise d'appel téléphonique- Gestion des mails- Gestion des litiges- Gestion des commandes- Excel Le poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires de travail en journée à temps plein. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle passionnante au sein d'une entreprise en pleine croissance ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Contrat : Intérim (24 04 2025) Localité : Bresles (60510) Métier : Chargé de Clientèle (h f)