POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, Groupe industriel international, un Responsable ADV Anglais Courant H/F. Votre fonction Rattaché hiérarchiquement à la direction commerciale, vous rejoignez le service commercial composé d'une équipe de 6 personnes entre la France et l'Allemagne pour participer au support administratif du service et à l'interface client sur le suivi des commandes. Pour cela, vos missions sont les suivantes : - Renseigner les clients à propos des prix et des délais communiqués par l'équipe commerciale, - Management de 2 personnes, - Gérer les dossiers commerciaux, - Préparer ou établir les propositions commerciales, - Rédiger les offres de prix et élaborer les devis, - Assurer le pilotage du process du service au regard des exigences client ou normatives, - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, - Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.) et suivre l'évolution des objectifs. Votre profil De formation Bac +2 en assistanat, vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle, et faites preuve de priorisation, d'autonomie et de réactivité tout en ayant une aptitude à l'analyse. Vous maîtrisez le Pack Office, ainsi que les outils e-communication. Une maîtrise des principales démarches pour l'export est demandée. Vous parlez anglais couramment, une maîtrise de l'allemand serait un plus. PROFIL :