¿¿¿¿ Technicien Hotline H/F - Donnez du sens à votre expertise ! 38 - SALAISE SUR SANNE
Offre n° 6689898
¿¿¿¿ Technicien Hotline H/F - Donnez du sens à votre expertise !
38 - SALAISE SUR SANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 mai 2025
RESPONSABILITÉS : ¿¿¿¿ Poste basé à Salaise-sur-Sanne (38) / Support clients à distance ¿¿¿¿ Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la tech santé ¿¿¿¿ Votre mission, si vous l'acceptez : Sous la responsabilité du Technicien Supérieur, vous serez l'un des premiers maillons essentiels de notre service client. Votre rôle sera déterminant pour garantir la qualité et la réactivité de notre support : ¿¿¿¿ Prendre en charge les incidents clients (Téléphonie, Systèmes d'appel malade, Vidéoprotection, Wi-Fi...) ¿¿¿¿ Ouvrir, suivre et clôturer les tickets clients avec rigueur et efficacité ¿¿¿¿ Analyser les dysfonctionnements, poser un diagnostic et proposer des solutions adaptées ¿¿¿¿ Assurer une communication claire et rassurante auprès de nos clients pour leur offrir la meilleure expérience possible PROFIL RECHERCHÉ : ¿¿¿¿ Et vous, dans tout ça ? Vous êtes curieux(se), technique et avez une bonne connaissance des environnements réseaux, télécoms et courants faibles ? Vous êtes à l'aise à l'oral, réactif(ve), autonome et passionné(e) par la satisfaction client ? ¿¿ Parfait ! On vous attend avec impatience. ¿¿¿¿ Pourquoi choisir Novalyo ? ¿ Une entreprise en pleine croissance, spécialiste des solutions connectées pour les établissements de santé ¿¿¿¿ Une équipe solidaire, à l'écoute et passionnée ¿¿¿¿ Des moments de cohésion inoubliables - Maroc Teambuilding 2024 ¿¿¿¿ Des opportunités d'évolution concrètes dans un environnement stimulant ¿¿¿¿ Rémunération : à négocier selon profil ¿¿¿¿ Rejoignez l'aventure Novalyo et devenez un acteur clé de la transformation numérique du secteur santé ! ¿¿¿¿ Suivez-nous sur LinkedIn ¿¿¿¿ Postulez maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
39 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Employeur
NOVALYO
Novalyo, leader français des solutions intelligentes pour la santé, accompagne hôpitaux, cliniques et EHPAD dans leur transformation digitale. Nous allions innovation technologique, sécurité et efficience pour améliorer le quotidien des soignants et des patients. Passionné(e) par les nouvelles technologies et l'expérience client ? Rejoignez une aventure humaine où chacun a un rôle essentiel¿!
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