Apporter une réponse sociale aux usagers et/ou à leur famille pour améliorer leur autonomie personnelle et sociale ainsi que les conditions du maintien à domicile ; participer au renforcement des compétences du SSIAD. Accompagnement social des usagers : - Rencontre des personnes à leur domicile ou sur rendez-vous dans les locaux ; - Accompagnement des personnes dans leurs démarches ; - Partenariat avec les institutions et les travailleurs sociaux au niveau local et départemental, et hospitalier ; - Mise en place d'actions permettant l'accès et le maintien des droits des usagers ; - Soutien personnel par une écoute et une disponibilité à l'endroit des personnes. Conseil et Orientation : -Information des personnes sur leurs droits aux prestations sociales, logement ; - Conseil des usagers dans leurs démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution des problèmes décelés ; - Médiation entre les usagers et les organismes concernés (courriers, interventions téléphoniques.) ; - Orientation vers des structures de droit commun telles que CPAM, CAF, Assistantes sociales du CASF ou de la DASES. Travail administratif et institutionnel : - Elaboration des compte-rendu des entretiens individuels ; - Tenue à jour et suivi de l'évolution des dossiers des usagers ; - Réalisation du compte-rendu d'activité ; - Elaboration et rédaction des rapports sociaux, notamment les signalements aux institutions compétentes ; - Participation aux réunions internes ; - Tenu d'un tableau de bord mensuel de l'activité. Diplôme d 'Etat d'Assistant de service social (DEASS). Savoir-faire : - Evaluer la situation de la personne pour apprécier son degré d'autonomie et ses besoins de prise en charge ; - Se mettre à la disposition des autres salariés pour leur apporter conseils et informations ; - Tenir à jour les dossiers individuels des usagers ; - Elaborer des objectifs de la prise en charge en accord avec le Projet de soins personnalisé ; - Instaurer une relation de confiance avec l'usager ; écouter ; - Faire en sorte que l'usager se sente en sécurité ; - Faire un bilan annuel d'activités ; - Elaborer et rédiger un rapport social ; - Nouer et entretenir des relations partenariales (internes ou extérieures avec les différents acteurs du secteur médico-social ; - Etre clair et pertinent dans ses explications. Compétences professionnelles : - Sens du travail en équipe, capacité d'adaptation ; - Sens de l'écoute et de la communication ; - Capacité d'analyse et de réaction, esprit d'initiative ; - Aptitude à la négociation ; - Capacité de rédaction. Vous adhérez aux valeurs et au modèle de l'entrepreneuriat social. La rémunération sera calculée, notamment, en fonction de l'expérience et ancienneté sur ce poste. Poste/Mission basé(e) à : Pierrefitte-sur-Seine MODALITES DE CANDIDATURE Envoyez votre CV à : stephanie.lerousseau[a]groupe-sos.org