Santé Atlantique est un établissement dugroupe ELSAN, classé 1¿¿ clinique privée de France dans le dernier classement NewsweekThe World's Best Hospitals 2023 ! Unebelle reconnaissance pour les équipes soignantes qui s'investissent auquotidien auprès de nos patients.La diversité des expertises médicales est l'une de nospriorités comme en attestent les 35 spécialités médicales et les 1 500professionnels de la santé qui y exercent. Chaque patient se verraproposer une offre de soins adaptée à chaque besoin.Nous vous proposons d'intégrer une équipe de qualité dans un environnementhospitalier d'excellence et de bienveillance, vouspermettant ainsi de développer vos compétences et d'accéder àde nombreuses formations.  Santé Atlantique recherche un responsable relations patients H/Fen CDI, à temps plein à partir de janvier 2025  Le responsable de la relation patient a en charge laqualité du parcours de la patientèle au sein de l'établissement. À ce titre, ils'assure de la qualité de l'admission, du placement, de l'offre proposée auxpatients en adéquation avec leur besoin. Il est ainsi le garant de la fiabilitéde cet accueil et de ce parcours, ainsi que de son optimisation. Le Responsable de la relation patient est également en charge de l'offrede prestations d'hôtellerie auprès des patients. Il proposera et mettra enœuvre, en lien avec la Direction générale, toutes les prestations d'hôtellerieadaptées aux différents parcours et expérience proposés.  Vos missions : -      Supervise de l'équipe accueil, préadmission,admission : o   Supervision du respect des procédures RH internes,développement des compétences de l'équipe, supervision des actions derecrutement afin de s'assurer de la complétude de l'équipeo   Supervision opérationnelle de l'équipe, en lienavec les responsables de service, pour s'assurer de la qualité de laprestation rendue par l'équipe (notamment complétude des dossiers avec le back-office)o   S'assure de la satisfaction des patients quant auxprestations hôtellerie-      Suit au quotidien des indicateurs d'hospitalité enlien avec le business partner, assure un reporting auprès de la Directiongénérale, propose et met en œuvre les actions correctrices -      Analyse et fait évoluer l'offre d'hospitalité Les petits + du poste :Statut cadre au forfait jour (213 jours/an)Mutuelle favorableSelf avec prise en charge employeur 60%Participation aux frais des transports en communPossibilité d'accès au parking personnel Bienvenue à bord si vous avez :la force de vente le leadershipla gestion des prioritésla capacité d'analysele sens de l'initiative l'autonomieVos compétences techniques :  -      Maîtrise des techniques de vente dansles domaines de l'hôtellerie et des services-      Management (dont management duchangement)-      Capacité à prendre la parole en public, maîtrise destechniques de communication (orales, écrites, numériques), capacité à mobiliserles acteurs internes et externes. Vous êtes diplômé d'une licence ou d'un master en commerce / marketing, avec une expérience significative d'au minimum 5 ans.  Nos références :Un jour à Santé Atlantique : https://www.youtube.com/watch?v=ebzLs4hvTp4Plus d'infos sur notre site : https://www.elsan.care/frNous menons une politique Diversité engagée. Afin degarantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sontouverts aux personnes en situation de handicap.Envie de booster votre carrière¿? N'hésitez plus etpostulez !