Assurer la qualité de l'accueil et de l'information donnée aux patients reçus aux soins externes Assurer l'organisation des soins externes en arrivant le matin (dispatching des salles, présence des médecins, matériel nécessaire aux soins) Assurer les soins programmés et en urgence conformément aux protocoles établis en collaboration avec l'équipe médicale CHU et CAL Assurer et maitrise sur délégation médicale les protocoles d'urgences et ceux spécifiques aux spécialités ORL (pansements, actes infirmiers techniques et petite chirurgie en collaboration avec les médecins CHU et CAL) Assurer les consultations anesthésie des patients CHU et CAL Assurer la gestion du parcours patient (gestion des RV, ordonnances, hospitalisation, transports) Assurer la gestion des commandes et le réassort du matériel et des produits pharmaceutiques nécessaires aux soins dispensés Assurer le nettoyage des box (pas d'AS dédié aux soins externes) Assurer la cotation des actes CHU et CAL Encadrer, former les étudiants en stage et les nouveaux agents. HORAIRES DE TRAVAIL Horaires de travail 7h30 du lundi au vendredi 8h30-16h ou 9h30-17h Savoir être : Sens développé du relationnel, du travail en équipe pluri professionnelle, capacité d'écoute, maîtrise de soi, esprit d'initiative et curiosité professionnelle Rigueur, capacité à gérer des situations complexes, difficiles et en urgence. Discrétion, autonomie, capacité d'adaptation, polyvalence, rapidité, dextérité, disponibilité, sens de l'organisation Techniques : Maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité, Connaissance des techniques chirurgicales ORL et des soins infirmiers associés Maîtrise : Maîtrise des logiciels métier : CLINICOM CAL et CHU, Pharma, Kaliweb, ..