TRUSK est l'acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine¿; leader de la livraison du dernier kilomètre. Spécialiste du colis volumineux, ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire. Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu'ils sont le dernier point de contact entre le client final et l'enseigne pour valider une excellente expérience d'achat. Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l'ameublement, de l'électroménager, du bricolage, du sport, du BTP.et bien plus encore ! La clé de leur réussite ? * Des équipes qui déchirent; * Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics); * Des outils à la pointe de la technologie; * Des entrepôts qui tournent à plein régime; * De nombreuses implantations en France. Ce n'est pas pour rien qu'ils sont lauréat de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive. Bref, l'aventure ne fait que commencer et il ne tient qu'à toi de la rejoindre. Pour ce poste, ta mission principale sera d'assurer le suivi, la coordination et l'optimisation des opérations de cross-docking et de livraison dernier kilomètre en lien avec nos partenaires logistiques et transport. Tu seras responsable de la gestion opérationnelle des partenaires logistiques de ta région. Les missions seront : La sélection et format des partenaires - * Participer activement au processus de sélection des partenaires assurant les prestations de cross-docking et de transport sur tout le territoire national * Déployer les partenaires sélectionnés et les accompagner dans la montée en compétences et la mise en place des process Trusk * Animer des sessions de formation dédiées aux bonnes pratiques opérationnelles, à l'utilisation des outils et aux standards de performance attendus Animation et suivi des partenaires - * Être l'interlocuteur privilégié pour chacun des partenaires de ton périmètre et assurer une communication continue * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour assurer l'uniformité des processus et la qualité du service sur ton périmètre * Organiser des comités de pilotage réguliers avec les partenaires pour assurer une bonne communication et résoudre les éventuelles problématiques * Auditer périodiquement les partenaires pour vérifier leur conformité aux standards de sécurité, de qualité, et de réglementation en vigueur, avec mise en place de plans d'action correctifs si nécessaire * Effectuer des visites terrain pour s'assurer de l'uniformité des processus et du respect des engagements de qualité de service Le suivi opérationnel - * Coordonner la gestion des incidents et la mise en place de solutions rapides et efficaces avec les partenaires et les équipes internes. * Proposer des solutions pour optimiser les process existants afin de garantir un meilleur rapport efficacité/coût tout en maintenant un haut niveau de qualité. Profil recherché : Tu es analytique, tu apprécies le terrain et tu es un grand passionné de la logistique/transport ! Tu as une vraie âme de leader, et le sens du relationnel et tu as envie de participer à une aventure challengeante ? Rejoins-NOUS ! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 38¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel