Au sein d'une équipe passionnée, vos principales missions seront les suivantes : Accueillir et conseiller les clients du service après-vente mécanique. Prendre les RDV par téléphone et les planifier. Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction. Au sein de notre concession, vous serez : Méthodique. Aujourd'hui, vous êtes reconnu/e pour votre minutie, votre rigueur et votre sens du détail. Vous posséder un très bon sens relationnel. Vous possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial. Aussi, vous pouvez justifier des qualités suivantes : Vous êtes diplômé/e d'une formation de niveau Bac Professionnel à Bac +3 technique et/ou commercial. Vous êtes titulaire d'un permis B en cours de validité. Vous disposez de connaissances dans le domaine de l'après-vente automobiles. Alors, si vous vous reconnaissez à travers cette description, n'attendez plus, rejoignez nous et participez à l'aventure Ford avec nous !