Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction des Risques, vous intégrerez l'équipe des Risques Opérationnels et Contrôles Permanents qui est en charge du suivi et de la maîtrise des risques opérationnels de la Banque. L'équipe a comme objectif d'administrer et piloter le dispositif de gestion des incidents, produire la cartographie des Risques Opérationnels et émettre des avis concernant le risque opérationnel lié à la mise en place de nouvelles activités. Profil recherché: Vous aurez pour mission le pilotage du dispositif de suivi et de correction des risques opérationnels de la Banque (administration de la base incidents, analyse détaillée des incidents significatifs, proposition de mesures correctrices) ainsi que de la réalisation de contrôles de second niveau. Vous serez en charge du suivi des réclamations et de la préparation du comité mensuels des réclamations. A ce titre, cela vous permettra: de connaître et comprendre le fonctionnement global d'une banque dépositaire; d'appréhender le dispositif de maîtrise des risques opérationnels d'une institution financière; de participer à différents échanges internes afin d'instruire les analyses des incidents; de défendre le dossier devant votre hiérarchie.