Descriptif du poste: Je recherche pour mon client, une entreprise française spécialisée dans l'édition de jeux et de loisirs créatifs, vendus à l'international. Ils souhaitent renforcer leurs équipes commerciale avec un(e) gestionnaire ADV. Vous contribuerez au suivi des commandes, à la satisfaction client et à la fluidité des opérations. Vous prendrez en charge les missions suivantes : * Assurer la relation client en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées. * Enregistrer et vérifier les commandes (conditions, paiements.). * Suivre la logistique des commandes jusqu'à leur livraison. * Mettre à jour les tableaux de bord pour un suivi précis des activités. * Actualiser les bases de données clients et produits. * Gérer et résoudre les litiges clients liés aux livraisons et facturations. * Coordonner les commandes en fonction des stocks disponibles. * Éditer des statistiques de vente et de suivi des commandes. Profil recherché: Vous disposez d'une formation BAC+2 en vente ou commerce, avec une maîtrise des outils bureautiques (pack Office) et d'un ERP, idéalement Sage Gestion Commerciale ligne 100. Un anglais professionnel et les déplacements  sont à prévoir. Compétences & qualités attendues: * Autonomie, rigueur, et excellente organisation * Sens des priorités et esprit d'initiative * Aptitude au travail en équipe et réactivité * Fort sens du service client et du commerce, avec d'excellentes qualités relationnelles Ce poste s'adresse à une personne motivée par un environnement bienveillant, au sein d'une entreprise à taille humaine, valorisant la polyvalence et le Made in France dans une mission tournée vers l'éducation des nouvelles générations.