Description du poste : Avenir RH recrute pour son client, organisation professionnelle regroupant plus de 2000 membres, donneurs d'ordres ou prestataires dans les environnements de travail, CHARGE DE DEVELOPPEMENT ET RELATIONS ADHERENTS - H/F pour un poste en CDI statut cadre à La Défense. Développement - prospection - Développer le nombre d'adhérents du réseau : o Directeurs/responsables de l'environnement de travail et des services généraux o Prestataires et fournisseurs - Proposer à la vente les différents services et outils de l'association aux adhérents et non adhérents - Développer le réseau en interne ou en externe - Opérer des relances téléphoniques de prospection (à visée commerciale) - Tenir à jour la base prospects (CRM) Fidélisation - Fidéliser les adhérents (échanges physique et téléphonique) - Evaluer les différents besoins et attentes exprimés - Opérer des relances téléphoniques (de facturation / cotisation) - Participer aux évènements organisés par l'association Gestion de projet - Suivre et mettre à jour les prévisions chiffrées de développement et de fidélisation en relation avec le responsable du pôle - Réfléchir et proposer des actions de prospection et de fidélisation - Assurer le suivi des demandes entrantes en coordination avec les autres pôles Description du profil : Bac +2 à Bac+5 : diplôme(s) d'école de commerce, IAE ou d'université. 1 ou 2 ans d'expérience en tant que chargé(e) de développement. - Techniques de vente (prospection et fidélisation) - Maitrise des base de données et des logiciels (type CRM) - Marketing opérationnel et relationnel - Connaissance du secteur associatif appréciée - Capacités relationnelles - Excellente expression orale et écrite - Qualité de persuasion - Esprit d'équipe - Sens de l'organisation et de la rigueur - Autonomie