Référence CSP: O094241/028000646 Au sein du pôle Support informatique composé de trois agents, vous pilotez l'activité des techniciens supports en charge de répondre aux sollicitations des agents et de la gestion courant des équipements informatiques. A ce titre, vos principales missions sont : * Management de l'équipe - Animer et piloter l'organisation interne du service composé de 3 agents - Organiser, suivre et évaluer le travail de l'équipe - Recruter et accompagner les agents vers la montée en compétence * Gestion des prestations - Assister les services dans l'utilisation des outils informatiques : définition des paramétrages, reprise de données, développements spécifiques, etc. - Veiller à la cohérence du système d'information - Participer à la cellule « centre d'appel » - Contribuer à la surveillance de l'infrastructure des salles serveurs et poste de travail - Établir et mettre à jour les procédures du service informatique - Assure la gestion de la flotte mobile en collaboration avec l'équipe - Réaliser des diagnostics des postes informatiques et appareils de téléphonie - Prendre part aux achats informatique, choix des produits