POSTE : Chef d'Atelier de Carrosserie H/F DESCRIPTION : Synergie recrute pour l'un de ses clients, un atelier carrosserie d'une grande concession automobile multimarque du Grand Est. Cette structure fait partie d'un groupe familial historique très implanté dans la région, avec une forte culture de service et de professionnalisme dans l'après-vente automobile, notamment dans le domaine de la carrosserie et des réparations post-accident. Mission principale : Rattaché(e) à la Direction, tu pilotes l'ensemble des activités du service carrosserie de la concession, en prenant en charge l'organisation, la gestion et le développement de l'atelier. Responsabilités clés : Management d'équipe : encadrer les collaborateurs du service carrosserie (objectifs, standards qualité, suivi des performances). Organisation et gestion du service : planifier l'activité, suivre l'avancement des dossiers, établir et suivre le budget annuel. Suivi de la satisfaction client : gérer les réclamations et litiges, assurer la fidélisation selon les exigences de l'entreprise et des constructeurs. Démarche qualité et amélioration continue : optimiser les process et veiller au respect des standards internes et constructeurs. Conditions & avantages : CDI à pourvoir dès que possible. Rémunération attractive selon profil et expérience. Intégration dans un groupe automobile dynamique et structuré avec avantages (CSE, mutuelle, prise en charge transport, perspectives d'évolution). PROFIL : Formation & expérience : Issu(e) d'une formation technique automobile (Bac pro carrosserie / peinture ou équivalent). Expérience confirmée (minimum -3 ans) dans un rôle similaire, avec une vraie capacité de management et de pilotage d'un atelier carrosserie. Compétences techniques : Solide compréhension des processus techniques en carrosserie automobile, ce qui te permet de appuyer techniquement ton équipe et d'être force de proposition sur les méthodes de réparation. Capacité à assurer un suivi qualité rigoureux des interventions carrosserie. Qualités personnelles : Leadership opérationnel, sens de la communication et aptitude à travailler avec une équipe pluridisciplinaire. Autonomie, dynamisme, sens de l'organisation et orientation résultats.