POSTE : Administrateur Itsm Easyvista H/F DESCRIPTION : Donnez du sens à votre expertise ITSM Rattaché au Service d'Intégration et d'Exploitation des Outils, au sein de la Direction de l'exploitation, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement et de l'évolution de l'outil ITSM EasyVista, au coeur du RUN. Votre rôle Vous intervenez sur un périmètre technique et fonctionnel, avec une vraie autonomie et un rôle de référent : - Assurer l'administration technique N2/N3 d'EasyVista : MCO, montées de version, patching, troubleshooting et relation avec l'éditeur - Participer aux évolutions de l'infrastructure et à la gestion des bases de données, en lien avec le centre de service - Maintenir le bon fonctionnement des interfaces (Talend) - Prendre en charge les demandes fonctionnelles N2/N3 : analyse, conseil et accompagnement des utilisateurs - Animer des ateliers de sensibilisation pour les nouveaux arrivants - Structurer et maintenir la documentation, les modes opératoires et le reporting mensuel L'environnement technique - Vous évoluez dans un cadre structuré, orienté ITIL et qualité de service, avec notamment : - Systèmes Unix / Linux et Windows - Middlewares : SGBD, Tomcat, Apache, HA Proxy - EasyVista Service Manager, Service Apps et CMDB - Requêtes SQL et environnement RUN Conformément à nos engagements en faveur de l'accueil et de l'intégration de personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous. NXO Experts collecte des données à caractère personnel par l'intermédiaire de la plateforme de recrutement HelloWork pour la gestion du recrutement. Conformément à la règlementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition au traitement. Pour plus d'informations concernant les traitements opérés par la plateforme de recrutement, consultez leur politique de protection des données. PROFIL : Nous recherchons un administrateur d'outils ou de systèmes, de niveau intermédiaire à sénior, qui combine expertise technique et sens du service : - À l'aise dans un environnement RUN et ITSM - Autonome, rigoureux et organisé - Doté d'un bon relationnel, à l'écoute et pédagogue - Capable de travailler en équipe et d'être force de proposition - Les certifications EasyVista sont appréciées. Conditions : - Horaires : du lundi au vendredi, 9h-12h30 / 14h-18h - 2 jours de télétravail par semaine - Environnement stable, structuré et collaboratif