Description du poste : Le cabinet Partnaire recherche pour son client, une entreprise française et leader de la livraison hors-domicile en Europe, un chef de quai H/F à CHAPONOST en CDI Rattaché(e) au responsable d'Exploitation, vous managez avec bienveillance une équipe motivée dans une logique de performance. Concrètement, c'est quoi les missions ? L'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai : - Maîtriser les process et outils opérationnels fondamentaux de l'agence - Assurer et coordonner la répartition des effectifs selon les besoins de l'activité - Être l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien - Organiser le plan de tri en fonction de l'activité - Piloter et analyser les indicateurs de performance et assurer la mise en place de plans d'actions - Remonter les anomalies et dysfonctionnements Le management de votre équipe : - Préparer et animer la prise de poste et partager les informations avec votre équipe - Suivre l'intégration de vos collaborateurs, assurer le développement de leurs compétences et animer les entretiens individuels (EAE/EP) Description du profil : On dit de vous que vous êtes un manager bienveillant et à l'écoute, et c'est finalement ce qui compte le plus pour nous. Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs qui vont vous permettre de cartonner. Enfin, proximité, engagement, performance et solidarité sont des valeurs qui vous animent. Lundi au vendredi de 10H à 18H Avantages : d'une rémunération variable individuelle de primes de participation et d'intéressement attractives d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours