Descriptif du poste: Responsable Formation de Langues BtoB - CDI (h/f)   JOBERWOCKY est l’organisme de formation continue et le centre de bilan de compétences des cabinets d’avocats, professions juridiques et financières.   Vous souhaitez contribuer à l’excellence des formations dans le monde du droit et de la finance ? Rejoignez Joberwocky pour développer, vendre, renouveler une offre de formation linguistique sur mesure et animer un réseau de formateurs !   Formations de langues : 70% anglais juridique et des affaires 20% français langue étrangère 10% allemand, italien, espagnol, mandarin, portugais, arabe   Missions déléguées selon profil et expérience : * Développement commercial et prospection : Env. 30% du temps - Fidélisation et renouvellement des formations de langues déjà déployées - Développement commercial, mailing, relance, suivi du CRM - Réponses aux questions et demandes entrantes - Rendez-vous commerciaux physiques de présentation de l’offre de langues - Identification des besoins et attentes des clients sur mesure - Rédaction des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients * Vente, gestion et suivi des formations : Env. 40% du temps - Préparer les documents administratifs (convention, facture, lettre de mission, attestation…) dans l’outil métier dématérialisé - Accompagner les clients dans leurs démarches administratives (dossiers OPCO, CPF, FIF PL) - Organiser le déploiement des formations (tests de niveaux, groupes, planning, formats…) - Assurer un suivi mensuel des heures de langues et mesurer la satisfaction des clients * Animation du réseau des formateurs de langues : Env. 20% du temps - Coordination d’un réseau de formateurs indépendants (planification, suivi, feedback…) - Echanges quotidiens avec une équipe de formateurs indépendants, polyglottes, certifiés dans l’enseignement des langues et spécialisés dans les secteurs juridiques et financiers.  - Participation au recrutement des nouveaux formateurs (3 à 4 par an) * Développement de l’offre de formation Env. 10% du temps - Développer les nouvelles offres de formation en binôme avec les formateurs. - Mettre à jour l’offre de formation existante : fiches de formation, programmes, parcours … dans le respect des exigences Qualiopi Profil recherché: Le collaborateur, la collaboratrice,   Savoir-être : Sens du commerce, du service et du résultat Grande polyvalence et capacité d’adaptation Aime travailler en équipe Autonome et responsable sur les missions déléguées Confidentialité client - NDA : clients, interlocuteurs et formations sensibles   Savoir-faire : ! Expérience confirmée sur un poste de relation client Une connaissance du secteur juridique ou financier est un plus - mais pas indispensable Une expérience en organisme de formation est un plus - mais pas indispensable Maitrise des outils bureautique Office 365