Entrée des Marchandises : - Réception et Vérification : Assurer la réception des marchandises livrées . Contrôler la qualité et la quantité des produits reçus en comparant les bons de livraison aux commandes passées. - Enregistrement : Saisir les entrées de marchandises pour maintenir une base de données à jour et précise. Gestion des SAV (Service Après-Vente) : - Traitement des Retours : Gérer les retours de produits défectueux ou non conformes. Organiser le retour des marchandises aux fournisseurs ou la réparation selon les politiques en vigueur. Gestion des Litiges et des Livraisons : - Identification des Problèmes : Identifier les problèmes liés aux livraisons, tels que les retards, les erreurs de quantité ou de qualité. - Résolution des Litiges : Travailler en binôme avec la personne en charge de ce dossier pour négocier des solutions et suivre la résolution des litiges. Suivi des Avoirs Fournisseurs : - Enregistrement des Avoirs : Saisir et suivre les avoirs émis par les fournisseurs suite aux retours, litiges ou remises commerciales. Travail en Binôme : - Collaboration Étendue : Travailler en binôme avec le Responsable entrepôt pour assurer une gestion fluide et efficace des stocks et des flux de marchandises. - Support à l'Acheteur : Assister l'acheteur dans la gestion des commandes, le suivi des fournisseurs et la résolution des problèmes d'approvisionnement. Qualités et Compétences Requises : - Organisation et Rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande précision. - Compétences en Communication : Aptitude à communiquer efficacement. - Proactivité : Capacité à anticiper les problèmes potentiels et à proposer des solutions proactives. - Travail d'Équipe : Esprit de collaboration pour travailler harmonieusement avec les collègues. - Maîtrise des Outils Informatiques : être à l'aise à l'informatique Formation et Expérience : - Formation : Bac à Bac+2 logistique, ou gestion - Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un atout, mais les profils débutants motivés et dynamiques sont également les bienvenus. Contrat : 35 h hebdomadaire du lundi au vendredi : 08h/16 h Selon grille contrat apprentissage - contrat 39h hebdo