Au sein de la Direction Territoriale Est (Paris: 20ème et 12ème), vous êtes placé sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement des Locataires. Vous êtes chargé d'impulser et d'accompagner la mise en place des actions visant à l'amélioration de la tranquillité résidentielle et de la sûreté et de la prévention de la délinquance, en synergie avec les différents interlocuteurs internes et externes. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Apporter un appui aux équipes de la proximité dans la gestion des situations conflictuelles ou de crise et assurer l'interface avec les locataires ou les habitants sur les troubles de voisinage complexes. - Assurer le partenariat avec les instances de sécurité et de prévention pour représenter l'établissement et relayer les informations pertinentes. - Apporter son expertise dans les projets territoires et programmes d'aménagement complexes. - Conduire des diagnostics de sûreté et de prévention situationnelle pour identifier les origines des troubles et proposer des actions correctives adaptées (dispositifs de surveillance, aménagement de hall, éclairage, .) avec les interlocuteurs en transverses (DSU, patrimoine, .). - Superviser les dépôts de plaintes et suivre les démarches légales liées aux dégradations du patrimoine. - Participer à l'animation de la filière au sein de sa direction (sensibilisation, changement de règlementation, assermentation, .). Vos contacts au quotidien : locataires, associations de locataires, police, gendarmerie, GPIS, mairies, maison de la justice et du droit, collectivités locales, confrères bailleurs, .Vous êtes titulaire d'un Bac+4/5 en prévention, sûreté, sécurité ou droit et disposez d'une solide connaissance des réglementations ainsi que des enjeux et les acteurs liés à la tranquillité résidentielle. Autonome, diplomate et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous savez gérer des situations complexes, développer des partenariats et faire preuve de réactivité dans un environnement exigeant. Votre sens de la confidentialité, votre capacité de conviction et votre vision globale seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.