Rattaché(e) au Directeur Technique de l'entreprise, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer un rôle de conseiller et d'expert technique tant auprès des clients internes (RSC, technico-commerciaux, techniciens, magasinier...) que des clients externes - Agir en support des : - Chef d'atelier - Des techniciens en cas de difficulté de diagnostics des pannes ou de réalisation des opérations de maintenance - Des services commerciaux - Définir les procédures de maintenance, les déployer et veiller à leur respect - Assurer un suivi des OR de son ouverture jusqu'à sa clôture - Accompagner, en cas de besoin, les équipes commerciales chez les clients - Identifier les bonnes pratiques et les partager - Faire monter en compétences les techniciens ainsi que l'ensemble des personnes contribuant à la maintenance préventive et curative des engins - Définir une grille des compétences attendues en termes de savoir-faire et de savoir-être, positionner les techniciens par rapport à cette grille, suivre leur évolution - Suivre les performances individuelles et globales en termes de productivité - Définir les besoins en formation après avoir déterminé le niveau de chaque technicien - Définir les formations nécessaires au maintien et au développement des compétences, en fonction par ailleurs de l'évolution des gammes et typologie de biens commercialisés et/ou dont la maintenance est confiée à la Société ou aux services machinismes agricoles - Assurer un suivi de l'efficacité des formations - Animer des formations à destination des clients internes et externes - Participer à la définition des outils, équipements et véhicules nécessaires à la réalisation des prestations, suivre leur entretien - Organiser et mettre en oeuvre des audits ateliers, camionnettes, matériels, chantiers - Garantir une utilisation appropriée des outils, logiciels, supports mis à disposition par les constructeurs ou la Société - Assurer un suivi des campagnes de rappels définies par les constructeurs, les mettre en oeuvre, assurer le suivi, identifier les écarts et les causes, définir les plans d'actions correctifs - Promouvoir la profession de technicien auprès des organismes de formation, des écoles. De formation technique en maintenance agricole, TP, mécanique ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie dans une fonction identique et dans un environnement agricole, TP/PL/multimarques ou Automobile. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, dynamisme, rigueur, bon relationnel et sensibilité à la satisfaction clients.