En tant que Client Insights Data Analyst EMEA, votre mission sera d'éclairer les décisions stratégiques grâce à votre expertise analytique appliquée à la data des clients : * Réaliser des études approfondies sur le profil et le comportement de notre clientèle tant en retail qu'en e-retail. Suivre les tendances clients et transformer les données démographiques, transactionnelles et d'engagement en insights pertinents et recommandations dactivations business. * Mesurer la performance commerciale via des KPI précis, recommander des axes d'amélioration et monitorer la performance en continu grâce à la création de tableaux de bord (PowerBI). * Contribuer à l'élaboration ciblée des campagnes CRM, puis suivre lexécution et enfin les résultats des campagnes. * Collaborer avec divers départements (merchandising, retail...) pour répondre à leurs demandes danalyses en data clients pour optimiser nos opportunités business. * Répondre aux besoins des 8 régions qui forment la zone EMEA. Animer le réseau de correspondants régionaux dans le développement de leur connaissance client : les former, leur mettre à disposition des rapports simplifiés et automatisés, les soutenir avec des études ad hoc.