Descriptif du poste:\n\n\nVous occupez un poste stratégique entre technique, relation client et organisation et assurez les missions suivantes :\n \nAccueillir les clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions\nGérer les rendez-vous et les délais de prise en charge\nProposer des forfaits d'entretien, services complémentaires, pièces et produits\nRédiger les ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux\nInformer les clients sur l'évolution des interventions et gérer les éventuels litiges\nOrganiser la mise à disposition des véhicules de remplacement\nAssurer la facturation et la restitution des véhicules\n \n\nProfil recherché:\n\n\nVous avez une expérience en tant que Réceptionnaire, Technicien / Technicienne, Magasinier / Magasinière ou Vendeur / Vendeuse dans les secteurs Poids Lourds, Engins Agricoles ou éventuellement Automobile (avec une expérience auprès des clients professionnels).\nVous avez de bonnes bases en mécanique.\nVous êtes à l'aise avec les outils informatiques (messagerie, logiciels de gestion, internet).\nVous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre esprit d'équipe\n \n \n REMUNERATION \n \nSalaire fixe selon expérience (2500 - 3000 euros bruts)\nParticipation au coût du transport quotidien\nMutuelle\nTickets Restaurant\nHeures supplémentaires éventuelles majorées\nPrime de présentéisme\nPrime enfant vacances\nPrime habillage\nAccord de participation\n