Descriptif du poste: FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office Expérimenté (F/H) pour une mission d'intérim longue durée. Vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion des dossiers de successions et aux crédits immobiliers au sein d'une banque en ligne de renom. A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Le suivi administratif des actes de gestion de crédits immobiliers réalisés chez notre prestataire; - Le suivi de la relation avec les prestataires en charge des activités : suivi des KPI's, contrôle des factures des prestataires, suivi et déclaration des incidents en lien avec les risques opérationnels; - Le contrôle interne lié aux Opérations de crédit (immobilier) - Le traitement des demandes/réclamations des clients particuliers; - Le suivi des clients en incidents de paiement et surendettement (fichage Banque de France); - Le traitement des réquisitions judiciaires pour les clients Retail - La gestion des boites emails; - Vous êtes le point de contact pour les questions qui ont trait aux clients Retail (GDPR, demande de documents, reporting réglementaire, demande de retour de fonds, successions.). Profil recherché: De formation Bac+2/3, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine bancaire notamment sur les crédits immobiliers et les successions. Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse ce qui vous permet de faire preuve de polyvalence dans la gestion de vos missions quotidiennes. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger de façon claire avec les différentes équipes et entités du groupe. De plus, vous n'hésitez pas à demander les informations manquantes. Vous n'hésitez pas à vous montrer proactif(ve) et à prendre des initiatives lorsque l'occasion se présente.