Descriptif du poste: Rattaché-e au directeur du Centre Aquatique Auguste Delaune, vous pilotez le pôle Accueil et Développement Commercial et garantissez la qualité du service rendu aux usagers. Vous coordonnez l'activité du pôle et contribuez à la performance globale de l'équipement dans une dynamique de développement et d'attractivité. Vos missions Développement commercial et communication - Développer l'offre commerciale et prospecter de nouveaux publics - Booster la fréquentation et suivre la satisfaction - Piloter la communication digitale et print - Concevoir et organiser animations et événements Encadrement & relation usagers - Manager l'équipe accueil (3 agents) - Garantir un accueil de qualité - Accompagner les agents sur les process et outils - Assurer ponctuellement l'accueil des usagers Gestion administrative & financière - Produire les tableaux de bord - Superviser la régie (billetterie, abonnements) - Gérer facturation, recouvrement et stocks. Profil recherché: Votre profil * Formation Bac+3 (marketing, communication, commerce, management du sport, STAPS). * Expérience confirmée (minimum 2 ans) dans des fonctions similaires, idéalement en équipements sports-loisirs. * Maîtrise des outils digitaux et de communication, logiciels de billetterie et bureautique. * Sens commercial affirmé, excellentes qualités relationnelles, dynamisme et réactivité. * Capacités d'encadrement, d'organisation et de conduite de projet. * Savoir accueillir, gérer les situations conflictuelles, lire les politiques tarifaires et comprendre les programmations d'un centre aquatique. Conditions d'exercice * Cycle de travail : 37h30 à 39h. * 1 week-end sur 3 travaillé + travail pendant certaines vacances scolaires et jours fériés. * Horaires variables selon les nécessités de service et les événements. * Environnement bruyant, publics parfois difficiles. * Encadrement de 3 agents d'accueil. Retrouvez notre offre et postulez sur notre site, avant le 11/01/2026