POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. À propos de notre client : PME familiale et régionale implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. Votre mission, si vous l'acceptez : Vous interviendrez afin de coordonner et d'animer une équipe de techniciens SAV / Maintenance. Votre rôle principal sera le management d'une équipe et la gestion d'un centre de profit. - Coordonner et manager l'équipe SAV (organisation, communication et administratif) - Suivre le développement de votre équipe et anticiper les besoins en compétences - Gérer et piloter votre centre de profit (devis, chiffrage, suivi clients, relation clients) - Mise en place et suivi d'indicateurs nécessaire à la gestion de l'activité - Etablir les diagnostics des demandes d'interventions et apporter un support aux techniciens - Appliquer et faire appliquer les procédures QSE PROFIL : Nous recherchons un profil avec une bonne aptitude en management d'équipe et de bonnes connaissances techniques avec idéalement un passage dans l'industrie. Rigueur, organisation et dynamisme. Processus de Recrutement : - Échange technique avec ActyLink. - Entretiens techniques avec le client. - Entretien avec la Direction du client. Prêt à relever le défi ? Postulez maintenant et propulsez votre carrière !