Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l?un de ses clients pour une mission de longue durée un/une PMO Senior/Expert H/F afin d?appuyer le Project Manager du programme stratégique ENABBLE. L?objectif est de digitaliser et améliorer l?expérience de booking client, en garantissant des confirmations instantanées et un cadre de respect des engagements (?moral contract?), au sein d?un environnement multiculturel et transverse (IT, Data, Business, sponsors). Objectif et livrable:Mise à jour d?un plan projet détaillé (jalons, dépendances, ressources, phases de déploiement). Conception de templates d?ateliers (objectifs, agenda, activités, synthèse). Rédaction de synthèses exécutives post-ateliers (décisions, focus, next steps). Modélisation du processus cible (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces) validée en comités. Mise à jour du processus au fil des itérations d?ateliers. Structuration d?un plan d?actions court terme avec priorisation des leviers post-diagnostic. Conception d?un fichier de pilotage KPI pour le suivi continu de l?avancement et des résultats. Compétences attendues:PMO / Project Management sur programmes complexes (planning, budget, risques, qualité, reporting). Transformation digitale orientée business (design ? implémentation ? tests ? formation ? go-live). Gouvernance & stakeholder management (IT, Data, métiers, exécutifs/VP) et préparation de comités. Animation d?ateliers et conduite de sessions structurées (cadrage, facilitation, synthèse). Modélisation de processus (BPMN ou équivalent) et formalisation des rôles/contrôles/interfaces. Pilotage par la donnée / KPI : construction d?indicateurs et tableaux de suivi (Excel/PowerBI ou équivalent). Outils de pilotage projet (Jira / Confluence / MS Project ou équivalent). Anglais courant (écrit et oral).