DESCRIPTIF DE L'OFFRE Venez vivre l'aventure d'un nouvel hôtel 5 situé dans le Triangle d'Or Parisien. Propriété d'un Groupe Familial Français, l'hôtel situé à quelques pas de l'Avenue Montaigne et des Champs-Elysées propose 93 chambres, suites et appartements 1 restaurant servant du petit-déjeuner au dîner 1 Bar & Salon de thé 1 spa Thalgo 1 piscine intérieure Vos missions : Fermeture de service Contrôle des chambres en départ et en recouches Contrôle du service de la couverture Management et encadrement des équipes Organisation du travail dans les étages Distribution des tâches pour les équipes housekeeping Coordination des équipes Contrôle et suivi des problèmes techniques Coordination des différents services en intervention dans les chambres Travail en équipes avec les services d'accueil Gestion des demandes et préférences clients Résolution et suivi des plaintes clients en relation avec l'assistante gouvernante générale ou la gouvernante générale Préparation et suivi des chambres pour les clients VIP Gestion des objets trouvés Contrôle des offices et des couloirs Accueil des VIP Passation des consignes pour la gouvernante d'ouverture et mail de consignes pour le lendemain PROFIL RECHERCHÉ Présentation irréprochable Expérience hôtellière requise Bonnes notions d'anglais Parfaite expression orale Dynamique Sens du détail Appliqué Bon esprit d'équipe Rigoureux (e) Sens de la relation humaine Très bien organisée Autonome