La chocolaterie CATELAIN, recherche son nouveau talent, un(e) assistant(e) commercial(e) H/F pour venir agrandir l'équipe ! La chocolaterie Castelain est installée dans le Vaucluse depuis 1994, elle possède également 3 boutiques de ventes directes. De la tablette de chocolat aux confiseries en passant par les moulages, la majorité des produits sont certifiés Agriculture Biologique et Fairtrade. Pour nous, vos compétences sont plus importantes que le CV et doivent être mises en avant. Copier/coller ce lien pour réaliser le test en ligne : https://competences.people-in.fr/chocolaterie-castelain/test/adv-chocolaterie.html Le poste : Vous êtes à la recherche d'un poste où vos compétences organisationnelles et votre sens du service client pourront pleinement s'exprimer ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique et gourmand, où chaque jour, vous contribuez à faire rayonner nos produits chocolatés ? Alors, rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes ! En tant que membre de notre équipe ADV, vous jouerez un rôle central dans la gestion des commandes clients, veillant à ce que nos délicieux chocolats arrivent en temps et en heure à travers le monde. Votre rigueur, votre réactivité et votre sens du détail garantiront la satisfaction de nos clients et participeront au bon déroulement de notre chaîne logistique. Vos missions : * Accueil téléphonique et physique des client * Création des comptes clients et des nouveaux produits ainsi que leur mise à jour * Prise en compte des commandes * Respect des délais d'expédition et de livraison auprès des clients * Enregistrement des commandes sur l'ERP * Communication avec les différents services sur les commandes et la gestion des priorités * Emission des accusés de réception et des bons de livraison * Planification des livraisons avec le transporteur * Traitement des litiges avec les clients et le transporteur * Établissement des facturations * Participation aux groupes de travail * Reporting au Responsable ADV Le profil : Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques tels que Word, PowerPoint et Excel, ainsi que l'utilisation des logiciels ERP. Polyvalent(e) et doté(e) d'excellentes compétences organisationnelles, vous savez gérer les priorités et respecter les délais tout en suivant les règles et procédures commerciales. De plus, vous communiquez de manière claire et précise, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous êtes titulaire d'un diplôme dans les domaines de la relation client, du commerce ou de l'assistanat de gestion. Une expérience en logistique serait un atout supplémentaire, cependant, l'accent est davantage mis sur votre expérience professionnelle et vos qualités personnelles, qui sont considérées comme primordiales pour réussir dans ce poste. Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous ! en passant le test en ligne : Copier/coller : https://competences.people-in.fr/chocolaterie-castelain/test/adv-chocolaterie.html Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 02/12/2024