POSTE : Agent Logistique H/F DESCRIPTION : En tant qu'agent logistique, vous serez un maillon essentiel dans l'organisation et la gestion des flux de marchandises. Vous aurez pour mission de : - Suivi et gestion des anomalies de livraison et de ramassage - Traitement des demandes SAV et des litiges clients - Mise à jour et renseignement des systèmes d'exploitation en français et en anglais - Gestion des instances et remise en trafic des colis - Briefing et débriefing des chauffeurs - Suivi de l'activité livraison et ramassage - Accueil téléphonique et physique des clients - Recherche de colis ou palettes sur le quai - Traitement administratif lié à l'activité transport et messagerie Horaire de travail : Soit du matin de 8h-15h30, soit d'après midi de 12h30 à 20h. En fonction des besoins vous aurez un de ces 2 horaires de manière définitive, il n'y a pas d'alternance d'horaire. Avantages : 9.61€ d'indemnités repas. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 13.75 € / heure PROFIL : Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, dynamique et autonome, capable d'évoluer dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement. Vous devrez faire preuve d'une forte capacité d'analyse afin de traiter efficacement les anomalies de livraison, les demandes clients et les situations nécessitant une prise de décision rapide. Nous serons particulièrement attentifs à : - La capacité d'adaptation - La réactivité - L'autonomie - L'organisation et la rigueur - L'aisance avec les outils informatiques - La capacité à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe - Le sens du service client