Description : Tu aimerais participer au développement et à l'optimisation des process d'une entreprise ? Tu souhaites, toi aussi, aider nos clients en créant des fiches de dépannage/d'aide qui alimenteront la FAQ de notre assistance en ligne ? Lis la suite de cette annonce !!!   FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client Pro, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, UN/UNE RÉDACTEUR/RICE TECHNIQUE, EN CDD DE 3 MOIS, À TEMPS PLEIN (35H).   Dans le cadre de la refonte de nos bases de connaissances, tant pour l'Assistance en ligne destinée à nos clients que pour notre base de connaissances interne, tes missions seront : * Modifier et actualiser des contenus existants (forme et/ou fond) - base => https://support-pro.free.fr/ * Créer des nouveaux articles d'aide pour répondre aux besoins des clients * Collaborer avec l'équipe pour livrer des contenus de qualité dans les délais impartis   CE QUE NOUS TE PROPOSONS : * Un parcours d'intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d'entreprise (axée sur la qualité de la relation client) * Tu intégreras une équipe à taille humaine où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. * Des horaires fixes en journée (du lundi au vendredi) * L'opportunité de travailler sur des projets concrets et à fort impact. * Intégrer une société dynamique et innovante dans le secteur des télécommunications.   ET LA RÉMUNÉRATION ? Le salaire pour ce poste est de 1 800 euros bruts par mois.   LES PETITS + : * Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur) * Mutuelle prise en charge à 55% par la société * Locaux accessibles et accueillants face à la mer, parking gratuit   SI TU ES PRÊT(E) À RELEVER CE DÉFI, VOICI LES ÉTAPES POUR REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE !  Notre processus de recrutement est réalisé en MOINS DE DEUX SEMAINES à partir de l'entretien téléphonique :  * Ta candidature est étudiée avec attention * Le service Ressources Humaines prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien téléphonique * Si ta candidature est retenue à l'issue, un/une manager te recevra lors d'un entretien en présentiel * Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive.     LA LIBERTÉ, on y a toujours cru, c'est même le nom que nous avons choisi !   En 2021, Free lance sa marque « FREE PRO », s'adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'être libre d'apprendre et de s'épanouir au sein de notre société. * Nous favorisons la mobilité interne : SOIS LIBRE D'ÉVOLUER. * Nous plaçons la bienveillance au cœur de notre culture, au même titre que l'excellence opérationnelle : SOIS LIBRE DE CRÉER, DE TESTER ET DE RÉUSSIR. * Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance : chaque candidature est considérée : SOIS LIBRE D'ÊTRE TOI-MÊME.   REJOINS LE CENTRE D'EXPERTISE CLIENT DE FREE PRO ! Profil recherché : LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :   * Tu as une appétence certaine pour la CRÉATION DE FICHES D'AIDE à l'utilisation / au dépannage. * Tu as d'excellentes compétences rédactionnelles et sais synthétiser et structurer l'information. * Tu sais créer des contenus pertinents, combinant fond et forme. * Tu as un intérêt pour le secteur des TÉLÉCOMMUNICATIONS. * Tu respectes les chartes éditoriales et rédactionnelles. * Tu es rigoureux(se), autonome et apprécies le travail en équipe.