Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SA DSI, notre client (GROUPEFRANÇAIS MULTI SITES) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d'une équipe de 10 personnes.MISSIONS PRINCIPALES :* Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture du service* Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de  niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie)* Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes detravail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques)* Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des sallesinformatiques ou équipements pédagogiques numériques* Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer...)* Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel à disposition* Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques* Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examensen ligne, conférences, webinaires)