Entreprise :Le Groupe ESA, l'École Supérieure d'Agricultures localisée à Angers (49) : 1000 élèves ingénieurs, 2800 étudiants en formation initiale ou continue ; 220 salariés, 350 intervenants extérieurs.Missions :Support utilisateursAssurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiquesAccompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériquesAssurer le suivi et la mise à jour des demandes dans l'outil de gestion des ticketsContribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateursGestion du parc informatiquePréparer, installer et configurer les postes de travailAssurer les déploiements matériels et logicielsParticiper à l'inventaire et au renouvellement du parc informatiqueMaintenir les équipements en condition opérationnelleGérer les équipements utilisateurs et périphériquesRéseaux et infrastructuresRéaliser les opérations d'administration réseau de premier niveauGérer les accès et habilitations courantesEffectuer les opérations de brassage et de raccordement réseauParticiper au déploiement des équipements réseaux et télécomsRéaliser les opérations de maintenance et de supervision de premier niveauContribuer à l'exploitation courante des infrastructures informatiquesDocumentation et amélioration continueParticiper à la rédaction et à la mise à jour de la documentation techniqueContribuer à l'enrichissement de la base de connaissances utilisateursParticiper aux actions de sensibilisation et de formation des utilisateursContribuer aux projets d'évolution du système d'informationTravail en équipeCollaborer au quotidien avec les membres du Service Systèmes d'InformationAssurer une continuité de service au sein de l'équipe supportParticiper au partage et à la capitalisation des connaissancesMonter progressivement en compétences sur les domaines réseaux et infrastructuresRattachement hiérarchique / Organisation :Vous intégrerez une équipe Infrastructure et Support composée de 4 personnes, favorisant la proximité, le partage de connaissances et la montée en compétences sur les domaines du support, des systèmes, des réseaux et de la cybersécurité.Rattachement hiérarchique : Service Systèmes d'Information (SI).L'ESA recherche un.e Technicien.ne Informatique Support et Réseaux (H/F)Temps pleinCDD 1 anPrise de poste : 1er octobre 2026Lieu du poste : Campus ESA Angers (49)L'ESA accompagne les salariés dans leurs déplacements et conditions de travail grâce à un plan de mobilité Entreprise et un accord télétravail en place. L'ESA est labellisée Employeur Pro-Vélo.Processus de recrutement :1- Premier contact téléphonique ou visio2- Entretien manager - entretien DRH