Axians France est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique.<br /> Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur ajoutée.<br /> Un savoir-faire couvrant l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Cybersécurité, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Intelligence Artificielle et Audiovisuel.<br /> 1 800 collaborateurs passionnés et engagés en France répartis sur 63 entreprises sur l'ensemble du territoire. Offrant ainsi la possibilité d'intégrer une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant de la force du groupe VINCI.<br /> <br /> Vos missions seront les suivantes :<br /> Planifier les ressources en adéquation avec les plages horaires contractuelles (HO et astreintes)<br /> Identifier les problématiques et mettre en place des solutions pour les résoudre en collaboration avec l'Incident Manager<br /> Assurer la maintenance des systèmes et les mises à jour nécessaires<br /> Agir en escalade lors de gestion de crises en collaboration avec SDM/ROC/Responsables d'Affaires (partenaires, clients, internes)<br /> Définir, arbitrer les tâches de fonds et améliorations à apporter dans le cadre nos contrats d'infogérance (proactivité et optimisation des contrats)<br /> Initier et participer aux recrutements des profils nécessaires à la réalisation de nos contrats de services<br /> Maitriser le taux de charge des équipes afin de pouvoir optimiser notre performance globale et anticiper l'ajout de nouveaux contrats<br /> Veiller à avoir une bonne connaissance des évolutions et nouveautés techniques afin de faire progresser le MSP en accord avec le marché<br /> Vous êtes la personne idéale si :<br /> Vous possédez un diplôme universitaire, êtes ingénieur ou avez une expérience professionnelle équivalente dans les technologies de l'information.<br /> Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.<br /> Vous détenez une certification de base en support informatique (ITIL, etc.).<br /> Des certifications avancées en réseaux, sécurité informatique, virtualisation et stockage sont un plus.<br /> Vous avez une expérience en MSP, services managés et infogérance.<br /> Vous avez des compétences en management.<br /> Vous savez gérer le temps, les délais et les priorités.<br><h2 class="h2-desc">Mission :</h2><br /><p>Axians France est une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique.</p><p>Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur ajoutée.</p><p>Un savoir-faire couvrant l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Cybersécurité, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Intelligence Artificielle et Audiovisuel.</p><p>1 800 collaborateurs passionnés et engagés en France répartis sur 63 entreprises sur l'ensemble du territoire. Offrant ainsi la possibilité d'intégrer une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant de la force du groupe VINCI.</p><p> </p><p>Vos missions seront les suivantes : </p><ul><li>Planifier les ressources en adéquation avec les plages horaires contractuelles (HO et astreintes)</li><li>Identifier les problématiques et mettre en place des solutions pour les résoudre en collaboration avec l'Incident Manager</li><li>Assurer la maintenance des systèmes et les mises à jour nécessaires</li><li>Agir en escalade lors de gestion de crises en collaboration avec SDM/ROC/Responsables d'Affaires (partenaires, clients, internes)</li><li>Définir, arbitrer les tâches de fonds et améliorations à apporter dans le cadre nos contrats d'infogérance (proactivité et optimisation des contrats)</li><li>Initier et participer aux recrutements des profils nécessaires à la réalisation de nos contrats de services</li><li>Maitriser le taux de charge des équipes afin de pouvoir optimiser notre performance globale et anticiper l'ajout de nouveaux contrats</li><li>Veiller à avoir une bonne connaissance des évolutions et nouveautés techniques afin de faire progresser le MSP en accord avec le marché</li></ul><br><h2 class="h2-desc">Profil demandé :</h2><br /><p><strong>Vous êtes la personne idéale si :</strong></p><ul><li>Vous possédez un diplôme universitaire, êtes ingénieur ou avez une expérience professionnelle équivalente dans les technologies de l'information.</li><li>Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.</li><li>Vous détenez une certification de base en support informatique (ITIL, etc.).</li><li>Des certifications avancées en réseaux, sécurité informatique, virtualisation et stockage sont un ...