POSTE : Responsable d'Affaires H/F DESCRIPTION : KALI RH accompagne son client acteur majeur des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Responsable d'Affaires Maintenance Électrique - H/F. Rattaché(e) au Responsable d'Activités, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille client. Véritable chef d'orchestre, vous intervenez sur les volets technique, commercial et managérial. Pilotage des affaires et gestion contractuelle - Assurer la conduite des affaires dans le respect des processus internes - Piloter le suivi contractuel, administratif et juridique des contrats - Anticiper et gérer les situations litigieuses en coordination avec votre hiérarchie et le service juridique - Préparer et organiser le démarrage des prestations (planning, ressources, moyens techniques) - Suivre l'avancement des opérations, les indicateurs financiers et la rentabilité des affaires Relation client et développement commercial - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et garantir sa satisfaction - Apporter des solutions techniques adaptées et proposer des axes d'amélioration continue - Identifier les opportunités de développement et contribuer activement à la croissance du portefeuille - Promouvoir l'ensemble de l'offre de services SPIE Facilities Management d'équipe et sécurité - Encadrer, animer et fédérer une équipe de 5 techniciens - Accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences - Garantir le respect des règles QHSSE et la sécurité des interventions - Mettre en oeuvre les moyens humains et matériels nécessaires à la performance et à la qualité de service Poste en CDI PROFIL : Idéalement : - Formation technique en électricité / maintenance - Expérience confirmée en gestion d'affaires - Première expérience réussie en management de proximité - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GMAO) - Autonomie, rigueur, dynamisme et force de proposition Vous êtes capable de représenter une entreprise de référence et d'incarner ses valeurs auprès des clients et des équipes. #CEN24